对 Windows 10 的支持将于 2025 年 10 月结束。

2025 年 10 月 14 日之后，Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作，但我们建议迁移到 Windows 11。

了解详细信息

尝试在 Windows 10 中打印时，可能会遇到“找不到打印机”或“无法识别打印机”等错误。 出现这些问题的原因有多种，例如连接问题、过时的驱动程序或不正确的打印机设置。 本文提供分步故障排除解决方案，可帮助你解决这些错误并使打印机再次工作。

请尝试以下故障排除步骤来解决此问题：

步骤 1：检查打印机连接

确保打印机已打开，并且没有松动或不正确的连接。

USB 打印机：

确保 USB 电缆已安全连接到打印机和计算机。

尝试将打印机连接到其他 USB 端口，以排除端口问题。

如果 USB 无法识别，请参阅如何诊断和修复 Windows USB 问题。

Wi-Fi 打印机：

确保打印机连接到与计算机相同的 Wi-Fi 网络。

检查打印机的屏幕或设置是否有任何连接问题。

如果遇到与网络相关的问题，请参阅修复 Windows 中的网络连接问题。

蓝牙打印机：

验证计算机和打印机上是否启用了蓝牙。

确保打印机在计算机范围内。

如果在连接到蓝牙打印机时遇到问题，请参阅修复 Windows 10 中的蓝牙问题。

步骤 2：重启打印机后台处理程序服务

打印后台处理程序服务处理打印作业，重启此作可以解决打印机识别的临时问题。

按 Windows 键 + R，键入 services.msc，然后按 Enter。

向下滚动并找到 打印后台处理程序。

右键单击“ 打印后台处理程序 ”，然后选择“ 重启”。

步骤 3：更新或重新安装打印机驱动程序

过时或不兼容的驱动程序可能会导致识别问题。 确保已安装最新的打印机驱动程序。

选择“开始 > 设备管理器”。

在“设备管理器”中，展开“打印机”部分。

右键单击打印机，然后选择“ 更新驱动程序”。

如果没有可用的更新，请选择“ 卸载设备”。 卸载后，重启计算机，Windows 将自动尝试重新安装打印机驱动程序。

有关详细信息，请参阅 下载并安装最新的打印机驱动程序。

步骤 4：运行自动打印机疑难解答

如果使用的是Windows 10设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动打印机疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此打印机问题。

在获取帮助中运行疑难解答

步骤 5：将打印机设置为默认打印机

如果 Windows 未将你的打印机识别为默认打印机，则它可能不用于打印文档。 将打印机设置为默认打印机可以解决与打印错误相关的问题。

选择“ 启动 > 设置 > 设备 > 打印机 & 扫描仪”。

在 “打印机 & 扫描仪 ”部分中，找到并从列表中选择打印机。

单击打印机名称，然后选择“ 管理”。

在打印机设置下，选择“设置为默认值”。

步骤 6：删除并重新安装打印机

删除打印机：

选择“ 启动 > 设置 > 设备 > 打印机 & 扫描仪”

选择打印机，然后单击“ 删除设备”。

重新安装打印机：

选择“ 启动 > 设置 > 设备 > 打印机 & 扫描仪”

在 “打印机 & 扫描仪”下，选择“ 添加打印机或扫描程序”。

选择“添加打印机或扫描仪”旁边的“添加设备”。

按照屏幕上的提示重新安装打印机。

有关详细信息 ，请参阅如何安装或添加打印机。